trung tâm bảo hành lg tphcm

1. Điều khiếu nại bảo hành/ Conditions of warranty

Sản phẩm (bao bao gồm thành phầm là kim cương tặng kèm cặp đem thương hiệu LG và thành phầm trưng bày) được đồng ý BH Lúc đáp ứng nhu cầu những ĐK bên dưới đây/ A product (including LG-branded promotion gifts & product for display) shall be accepted a warranty only in case it meets all following conditions:

• Sản phẩm được phát hành, gia công, thi công ráp, nhập vào vày Công ty LG Electronics và được phân phối bên trên thị ngôi trường VN vày LG Electronics hoặc những căn nhà phân phối chủ yếu thức/ Product is produced, done outwork, assembled, imported by LG Electronics and distributed in Vietnam market by LG Electronics or its wholesalers.
• Sản phẩm còn vô thời hạn BH theo gót những quy ấn định về thời hạn bảo hành/ Product is within warranty period in accordance with warranty period regulations.
• Tên model bên trên phiếu BH, hóa đơn mua sắm (hóa đơn GTGT của Sở Tài chính), khối hệ thống BH năng lượng điện tử trùng khớp với thương hiệu model bên trên sản phẩm/ Model name on Warranty thẻ, Purchase invoice (VAT Invoice of the Ministry of Finance), Smart Warranty (SW) system must be coincident with this one on the product.
• Sản phẩm gặp gỡ trục trặc tự lỗi ở trong nhà sản xuất/ Defect on product caused by mistake of producer.
• Sản phẩm, nhãn thành phầm, loại thành phầm, số máy nên còn vẹn toàn dạng/ Product including label, model number, serial number needed vĩ đại be original.
• Sản phẩm ko nằm trong group Từ chối BH quy ấn định bên trên Mục 2. Từ chối BH bên dưới đây/ Product is not in scope of Rejection of Warranty that stipulated in Item 2 as below.

2. Từ chối bảo hành/ Rejection of Warranty

Sản phẩm bị kể từ chối BH nếu như vi phạm một trong số ĐK bên dưới đây:
A product, which violates one of below conditions, will be rejected from warranty:

• Hư hỏng tạo nên vày những vẹn toàn nhân khách hàng quan lại như thiên tai (lũ lụt/sét tấn công,…), hỏa hoán vị, han gỉ sét, đem vệt mốc, bị bào mòn, lão hóa vày hóa hóa học, vận gửi, côn trùng nhỏ, động vật hoang dã đột nhập vô,…/ Product is damaged as a result of natural disaster or acts of God, e.g. fire, flood, lightning, musty, eroded or oxidized by chemical, transportation, insect or animal income,...
• Sử dụng sai năng lượng điện áp chỉ định/ Wrong voltage was applied vĩ đại product which are not followed by instruction stipulated in the owner’s manual supplied by LG Electronics Vietnam.
• Sản phẩm được bịa đặt điểm lớp bụi dơ, không khô ráo, bị hóa học lỏng hoặc nước vô, bị ngấm nước (Ví dụ: với điều khiển và tinh chỉnh mưu trí phát hành kể từ 2022, tín hiệu của nước vô là giấy tờ quỳ phía bên trong điều khiển và tinh chỉnh làm nên màu đỏ)/ Product was installed/ placed at dusty, humid position, product is defected by liquid or water inflow (Ex: for the magic remote produced from 2022, the sign of water inflow is purple litmus paper inside the magic remote changed vĩ đại red).
• Hư hỏng tạo nên tự lỗi người tiêu dùng hoặc tự hiệu quả sức nóng, hiệu quả phía bên ngoài như: rơi, biến dị, vỡ,…/ Defect caused by End User’s mistake or outside impact, temperature impact: dropped, deformed, broken,…
• Sử dụng, lắp ráp, gia hạn ko trúng chỉ dẫn tất nhiên sản phẩm/ Defect caused by wrong using, installation, maintenance.
• Sản phẩm đã trở nên can thiệp, sửa chữa thay thế vày cá thể hoặc tổ chức triển khai ko được ủy quyền vày LG Electronics/ The product is modified, repaired by individuals or organizations not authorized by LG Electronics.
• Sản phẩm quá hạn bảo hành/ Product is out of warranty period.
• Sản phẩm ko tự LG Electronics phát hành, gia công, thi công ráp và ko được phân phối bên trên thị ngôi trường VN vày LG Electronics hoặc những căn nhà phân phối đầu tiên của Công ty/ Product is neither produced, done outwork, assembled, nor imported by LG Electronics and not distributed in Vietnam market by LG Electronics or its wholesalers.
• Hàng khuyến mại (không nên là thành phầm tự LG sản xuất)/ Promotion gifts (not LG’s brand).
• Không vận dụng quyết sách BH Máy giặt gia dụng dùng vô những hoạt động và sinh hoạt sale thương nghiệp đặc trưng (cửa sản phẩm giặt là, hotel,...) hoặc hỏng hư tạo nên tự dùng những hóa hóa học tẩy rửa/ Residential Washing Machine warranty policy has not been applied in specific commerce/ business purpose case (hotel, laundry cửa hàng,...) or defected cause of chemical cleaner using.

THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM/ WARRANTY PERIOD

Công ty LG vận dụng chính sách BH năng lượng điện tử. Theo bại liệt, thành phầm sẽ tiến hành kích hoạt BH năng lượng điện tử tức thì sau thời điểm được phân phối cho tới Quý người sử dụng. Quý khách hàng mừng lòng đòi hỏi điểm phân phối (đại lý, cửa ngõ hàng) kích hoạt BH năng lượng điện tử và hoàn toàn có thể đánh giá thời hạn BH trải qua số IMEI/Serial của thành phầm bên trên đây

LG Electronics applies Electronic warranty (Smart Warranty). Whereby, the product will be activated its electronic warranty right after being sold vĩ đại Customer. Please ask the dealer/store vĩ đại activate the electronic warranty and customer can kiểm tra the warranty period by product’s IMEI/Serial number here.

1. Thời hạn BH mang đến Sản phẩm mới/ Warranty period for New product

Áp dụng cho những thành phầm đem ngày mua sắm hợp thức từ thời điểm ngày 24/2/2023/ Apply for products with valid purchase date from 24-Feb-2023.

Lưu ý / Remark:

• Thời hạn BH được xem kể từ Ngày mua sắm của người sử dụng ghi bên trên phiếu bảo hành/ hóa đơn mua sắm tuy nhiên ko vượt lên quá thời hạn BH tính kể từ Ngày phát hành quy ấn định bên trên Phần 1 - Thời hạn BH mang đến thành phầm mới nhất, vận dụng theo gót ĐK nào là cho tới trước. Đối với những thành phầm được vận dụng khối hệ thống BH Thông minh (SW), Ngày mua sắm được hiểu là ngày kích hoạt BH bên trên hệ thống/ Warranty period is counted from End-User’s Purchase date in warranty card/purchasing invoice but not over the warranty period from Manufacture date that stipulated at Section 1 - Warranty period for New product, applied based on which condition will come first. In case of Smart Warranty applied, Purchase date is understood as activated date in the system.
• Trường ăn ý Ngày mua sắm ghi nhận bên trên khối hệ thống SW không giống với Ngày mua sắm bên trên hóa đơn mua sắm hàng:
  □ Nếu chênh chếch thân thiện ngày mua sắm ghi nhận bên trên khối hệ thống SW và hóa đơn mua sắm ≤30 ngày: Ngày mua sắm ghi nhận sau được vận dụng nhằm tính thời hạn BH.
  □ Nếu chênh chếch thân thiện ngày mua sắm ghi nhận bên trên khối hệ thống SW và hóa đơn mua sắm >30 ngày: Ngày mua sắm ghi nhận trước được vận dụng nhằm tính thời hạn BH.
  In case the Purchase date recorded on SW system is different from this one on Purchase invoice:
  □ If the gap between the Purchase date recorded on SW system & this one on Purchase invoice is ≤30 days: the later Purchase date will be used for warranty period calculation.
  □ If the gap between the Purchase date recorded on SW system & this one on Purchase invoice is >30 days: the earlier Purchase date will be used for warranty period calculation.
• Trường ăn ý không tồn tại Hóa đơn và ko kích hoạt SW, Ngày phát hành của thành phầm được ghi nhận bên trên thành phầm và/hoặc bên trên Hệ thống của Công ty LG sẽ tiến hành dùng để hạ tầng tính thời hạn BH. (Nếu chỉ mất vấn đề về Tháng phát hành thì Ngày phát hành sẽ tiến hành tính kể từ Ngày sau cùng của Tháng phát hành được ghi nhận)/ In case of unavailable Purchase invoice & SW not activated, the Manufacture date on product and/or on LG system will be used as the basis of warranty period calculation. (If only Manufacture month is available, the Manufacture date will be the last date of recorded manufacture month).
• Trường ăn ý thành phầm chỉ mất vấn đề kích hoạt SW tuy nhiên ngày kích hoạt ko phù phù hợp với thực tiễn dùng thì được nhìn nhận như tình huống thành phầm ko kích hoạt SW và không tồn tại hóa đơn mua sắm./ In case only product’s SW information is available but activated date is not suitable in actual using, this product will be considered as no SW activated and no invoice.
• Phạm vi BH hoàn toàn có thể đem những khác lạ quy ấn định vày những luật pháp quan trọng được ghi rõ ràng bên trên phiếu bảo hành; ăn ý đồng; sách chỉ dẫn dùng kèm cặp sản phẩm; bên trên thành phầm cụ thể/ Warranty scope might be limited by special conditions stipulated by company on specific warranty card; contract; manual or product.
• (i) Ngoài quyết sách BH chi phí chuẩn chỉnh, những model Màn hình hắn tế sau sẽ tiến hành vận dụng BH 60 mon tính kể từ Ngày mua: 21HQ513D-B, 31HN713D-B, 31HN713D-BA, 31HN713D, 32HL512D-B, 32HL512D-BA, 32HL512D./ In addition vĩ đại the standard warranty policy, the Medical monitor will be applied 60 months warranty for below Models: 21HQ513D-B, 31HN713D-B, 31HN713D-BA, 31HN713D, 32HL512D-B, 32HL512D-BA, 32HL512D.
• (ii) Ngày phát hành của Điều hòa gia dụng treo tường (RAC) là Ngày phát hành của Dàn lạnh/ The Manufacture date of Residential Wall-mounted Air conditioner – RAC is Manufacture date of In-Door Unit.
  • Trong tình huống Dàn lạnh lẽo của Điều hòa vẫn tồn tại vô thời hạn BH, Dàn rét đã không còn hạn BH, thành phầm được xem vẫn tồn tại vô thời hạn BH. / In case the In-Door Unit is in warranty period and Out-Door Unit is out of warranty, the product will be in warranty period.
  • Trong tình huống Dàn lạnh lẽo của Điều hòa đã không còn hạn BH, Dàn rét vẫn tồn tại vô thời hạn BH, thành phầm được xem quá hạn BH. / In case the In-Door Unit is out of warranty and Out-Door Unit is in warranty period, product will be out of warranty.
• (iii) Thời hạn BH của Điều khiển tất nhiên Tivi là 12 mon tính kể từ Ngày mua sắm Tivi tuy nhiên không thực sự 24 mon tính kể từ Ngày phát hành Điều khiển nếu như đem Ngày kích hoạt SW hoặc đem hóa đơn mua sắm hợp thức. Trong tình huống Tivi ko kích hoạt SW hoặc không tồn tại hóa đơn mua sắm, thời hạn BH của Điều khiển là 15 mon tính kể từ Ngày phát hành Điều khiển. Điều khiển phân phối tách được nhìn nhận như Linh khiếu nại thay cho thế Lúc tính thời hạn BH./ The warranty period of TV remote (TV’s accessory) is 12 months from Purchase date of TV but not over 24 months from Manufacture date of TV remote in case SW is activated or valid invoice. In case the TV is not activated SW or no invoice, the warranty period of TV remote is 15 months from Manufacture date of TV remote. Remotes sold separately are considered as spare parts when calculating warranty periods.
• Bảo hành 6 mon Tính từ lúc ngày mua sắm theo gót thành phầm mang đến pin của màn hình hiển thị nhiều phương tiện/ 6 months warranty from Purchase date of product for battery of Stand by Me display.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến mô tơ dây dẫn đông thẳng của dòng sản phẩm giặt/ 10 years warranty from Purchase date applied for Washing machine DD motor.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến máy nén của tủ lạnh lẽo (áp dụng từ thời điểm ngày 01/04/2013)/ 10 years warranty from Purchase date applied for Refrigerator compressor (valid from 1st Apr, 2013)
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến máy nén của điều tiết gia dụng treo tường inverter (áp dụng từ thời điểm ngày 01/06/2015)/ 10 years warranty since purchasing date applied for RAC inverter compressor (valid from 1st Jun, 2015)
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến máy nén inverter của Tủ bảo vệ ăn mặc quần áo mưu trí./ 10 years warranty from Purchase date applied for Styler inverter compressor.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến mô tơ mưu trí inverter của dòng sản phẩm giặt (áp dụng từ thời điểm ngày 01/06/2017/ 10 years warranty from Purchase date applied for Washing machine smart inverter motor (valid from Jun, 1st 2017).
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến mô tơ của Máy thanh lọc ko khí/ 10 years warranty from Purchase date applied for motor of Air Purifier.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến máy nén của Máy sấy ăn mặc quần áo Heat Pump/ 10 years warranty from Purchase date applied for compressor of Heat Pump Dryer.
• Bảo hành 10 năm Tính từ lúc ngày mua sắm mang đến mô tơ inverter của Máy mút hút bụi/ 10 years warranty from Purchase date applied for smart inverter motor of Vacuum Cleaner.
• Màn hình chuyên được dùng OLED nên người sử dụng mang đến nội dung động, ko người sử dụng mang đến nội dung tĩnh như hình ảnh thắt chặt và cố định hoặc logo... Thời gian tham hiển thị nội dung tĩnh tránh việc vượt lên quá 18 giờ so với model 55 inch và 12 giờ so với model 65 inch/ OLED Signage applied for moving picture only, not for static image. Display time or static image not exceeded 18 hours for model of 55 inch & 12 hours for model of 65 inch.
• Bảo hành 15 năm Tính từ lúc ngày chuyển nhượng bàn giao mang đến Tấm pin tích điện mặt mũi trời dòng sản phẩm Mono/ 15 years warranty from Date of delivery for Mono model of Solar panel.
• Bảo hành 25 năm Tính từ lúc ngày chuyển nhượng bàn giao mang đến Tấm pin tích điện mặt mũi trời dòng sản phẩm Neon/ 25 years warranty from Date of delivery for Neon model of Solar panel.

2. Thời hạn BH mang đến Sản phẩm thay đổi mới/ Warranty period for Swap product

Xem thêm: hình nền máy tính màu xanh

Sản phẩm thay đổi là những thành phầm được Phòng BH LG xác nhận thay đổi mang đến Khách sản phẩm với điều kiện/ Swap products are products which are confirmed the replacement for customer by LG CS Dept. with conditions:

• (1) Sản phẩm bị lỗi/ hỏng là thành phầm chính xác của LG/ Product which is occurred error/ damage is authentic product of LG.
• (2) Sản phẩm nằm trong một trong 2 tình huống sau/ Product belongs vĩ đại 1 in 2 cases as below:
  • Trường ăn ý 1: Sản phẩm đầy đủ ĐK BH không lấy phí (Trong BH – IW) theo gót Quy ấn định của LG tuy nhiên Khách sản phẩm và LG thỏa thuận hợp tác thay đổi sang trọng thành phầm mới nhất. / Case 1: Product has enough conditions for free-of-charge warranty (In warranty – IW) in accordance with LG regulations; but Customer and LG agree vĩ đại replace vĩ đại a new product.
  • Trường ăn ý 2: Sản phẩm ko đầy đủ ĐK BH không lấy phí (Ngoài BH – OOW) theo gót Quy ấn định của LG và Khách sản phẩm nên trả ngân sách theo gót thỏa thuận hợp tác với LG mang đến việc thay đổi sang trọng thành phầm mới mẻ này./ Case 2: Product has not enough condition for free-of-charge warranty (Out of warranty – OOW) in accordance with LG regulations; and Customer has vĩ đại charge replacement fee for this product following the agreement with LG.

2.1 Thời hạn BH mang đến thành phầm thay đổi vô bảo hành/ Warranty period for IW

• Tại thời khắc thay đổi, thời hạn BH còn sót lại của thành phầm cũ kể từ sáu (06) mon trở lên trên thì thời hạn BH của thành phầm thay đổi sẽ tiến hành tính vày thời hạn còn sót lại của thành phầm cũ/ At SWAP time, if remaining warranty period of the old product is from six (06) months upwards, the warranty period of this new product will be calculated equally vĩ đại the remaining warranty period of old product.
• Tại thời khắc thay đổi tuy nhiên thời hạn BH còn sót lại của thành phầm cũ bên dưới sáu (06) mon thì thời hạn BH của thành phầm thay đổi sẽ tiến hành tính là sáu (06) tháng/ At SWAP time, if remaining warranty period of the old product is less kêu ca six (06) months, the warranty period of this new product will be six (06) months.

2.2 Thời hạn BH mang đến thành phầm thay đổi ngoài bảo hành/ Warranty period for OOW Swap product

Thời hạn BH mang đến Sản phẩm thay đổi ngoài BH được xem kể từ Ngày thay đổi sản phẩm của thành phầm được ghi nhận bên trên khối hệ thống BH Thông minh LG (S-Warranty); vận dụng theo gót thời hạn tính kể từ Ngày mua sắm của thành phầm mới nhất (Ngày mua sắm thành phầm vừa mới được hiểu là Ngày thay đổi thành phầm vô tình huống này)./ Warranty period for OOW Swap product is calculated from Swap date recorded on S-warranty system; applied following the warranty period from Purchase date of new product (Purchase date means Swap date in this case).

3. Thời hạn BH mang đến Linh khiếu nại thay cho thế hoặc phụ khiếu nại mua sắm rời/ Warranty period for spare part replaced or accessory sold separately

Linh khiếu nại thay cho thế vô thời hạn BH thành phầm được vận dụng như sau/ The warranty period of spare part replaced in warranty period will be applied as below:

• Trường ăn ý 1: Tại thời khắc sửa chữa thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn BH còn sót lại của thành phầm kể từ rộng lớn 04 mon thì linh phụ kiện thay cho thế sẽ tiến hành BH theo gót thời hạn còn sót lại của sản phẩm/ At replacement time, the remaining warranty period of product is from 4 months & more, the warranty period of this spare part replaced will be calculated same time with product.
• Trường ăn ý 2: Tại thời khắc sửa chữa thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn BH còn sót lại của thành phầm thấp hơn 04 mon thì linh phụ kiện thay cho thế sẽ tiến hành BH là tư (04) mon, thời hạn này vận dụng mang đến toàn bộ những phiên thay cho linh kiện/ At replacement time, the remaining warranty period of product is less kêu ca 04 months, the warranty period of this spare part replaced will be calculated four (04) months. This warranty period will be applied for all replacement time.

Linh khiếu nại thay cho thế ngoài thời hạn BH thành phầm hoặc phụ khiếu nại mua sắm tách được vận dụng BH 4 mon từ thời điểm ngày thay cho linh phụ kiện hoặc ngày mua sắm phụ khiếu nại./ The warranty period of spare part replaced out of warranty period or accessory sold separately will be 4 months from replacement time or Purchase date of accessory.

1. Thương Mại & Dịch Vụ tương hỗ kể từ xa/ Remote supporting service

Để nhận sự trợ chung kể từ xa thẳm, người sử dụng gọi năng lượng điện cho tới Trung tâm tin tức Khách sản phẩm (CIC) theo gót vấn đề tiếp sau đây / To request remote supporting service, customer is recommended vĩ đại Hotline vĩ đại Customer Information Center below:

Trung Tâm Thông Tin Khách Hàng / Customer Information Center
18001503 (Miễn phí cước gọi/Toll free)

Hotline mang đến Khách sản phẩm nước ngoài: 0901.351.351 hoặc 0374.000.555
(Nhánh 1: Tổng đài giờ đồng hồ Nước Hàn và Nhánh 2: Tổng đài giờ đồng hồ Anh)

Các công ty tương hỗ bên trên Trung tâm tin tức Khách hàng/ Support services in CIC:

• Hướng dẫn dùng thành phầm, chỉ dẫn xử lý trường hợp bất ngờ, phân tích và lý giải chức năng sản phẩm/ Supply product explanation, troubleshooting guide, using guide.
• Tiếp nhận đòi hỏi BH, báo sửa chữa/ Receive SVC claim.
• Cung cấp cho vấn đề tương quan cho tới BH, vấn đề thành phầm, khuyến mại…/ Supply information regarding warranty, LG product, promotion…
• Trợ chung trải qua trình điều khiển và tinh chỉnh kể từ xa thẳm với những thành phầm đem tương hỗ chức năng này/ Direct tư vấn by Remote SVC (for product that remote SVC function is available).
• Hướng dẫn thiết lập, upgrade phần mềm/ Functioning, software update guide.
• Giải đáp vướng mắc của người tiêu dùng qua chuyện thư năng lượng điện tử hoặc Chat trực tuyến/ Consult via Email/Chat.

2. Dịch vụ BH bên trên nhà/ In-home services

Để đòi hỏi công ty BH tận nơi, người sử dụng contact Trung tâm tin tức Khách sản phẩm 18001503 nhằm lên lịch hứa. Kỹ thuật viên được ủy quyền của LG tiếp tục liên hệ với người sử dụng và tổ chức việc sửa chữa thay thế bên trên địa điểm tự người sử dụng yêu thương cầu/ To request in-home service, customer Hotline vĩ đại Customer Information Center. LG authorized technician will visit customer’s place for repairing.

Dịch vụ BH, sửa chữa thay thế tận nơi được vận dụng mang đến những loại thành phầm tiếp sau đây / In-home service applied for following product:

• OLED/ NanoCell/ UHD/ Full HD/ AlSmart/ 8K/ LED, Projection TV kể từ 32inch trở lên/ OLED/NanoCell/UHD/ Full HD/ AlSmart/ 8K/ LED, Projection TV 32inch and over;
• Màn hình hắn tế/ Medical Monitor;
• Màn hình nhiều phương tiện/ Stand by Me display;
• Màn hình PC thời thượng kể từ 24inch trở lên/ Monitor 24inch and over;
• Máy giặt, Máy sấy những loại/ Washing machine/ Laundry Dryer (all types);
• Tủ lạnh lẽo dung tích kể từ 70 lít trở lên/ Refrigerator 70 liters and over;
• Điều hòa sức nóng độ/ Air conditioner;
• Máy thanh lọc ko khí/ Air purifier;
• Tủ bảo vệ ăn mặc quần áo thông minh/ Styler;
• Thiết bị đo thân thiện sức nóng kể từ xa/ Thermal sensing terminal;
• Dàn tiếng động, loa thanh và loa kéo (Home theater, Sound bar & Trolley Speaker);
• Laptop/PC Gram (áp dụng đem điều kiện: Trong BH và bên trên 06 trở nên phố: TP. hà Nội, Hải Phòng Đất Cảng, TP. Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai và TP. Xì Gòn theo gót list bên dưới đây/ With conditions: Applied for in warranty only & in 06 cities: Ha Noi, Hai Phong, Da Nang, Can Tho, Dong Nai and Ho Chi Minh City as below table.)

Với những thành phầm vận dụng sửa chữa thay thế tận nơi (In-Home), vô tình huống người sử dụng mang về Cửa hàng/Đại lý, Cửa sản phẩm, Đại lý cần thiết hỗ trợ vấn đề Khách sản phẩm không thiếu thốn và đúng đắn (tên người sử dụng, địa điểm, số điện thoại cảm ứng, hội chứng kể từ mua sắm hoặc phiếu BH (nếu có)/ For products that applied In-Home service, in case customer brings vĩ đại Shop/Dealer, that Shop/Dealer need vĩ đại provide full & exact customer information (customer’s name, address, Tel no., POP or warranty thẻ (if any)).

3. Dịch vụ BH bên trên Trung tâm hướng dẫn hành/ Carry-in service

Để BH bên trên Trung tâm BH, người sử dụng hoàn toàn có thể contact Trung tâm tin tức Khách sản phẩm 18001503 sẽ được chỉ dẫn hoặc thẳng đem thành phầm cho tới những Trung tâm BH của LG Electronics cùng theo với phiếu BH và/hoặc hội chứng kể từ mua sắm hàng/ To get carry-in service, customer is requested vĩ đại Hotline vĩ đại Customer Information Center 18001503 or bring their product vĩ đại LG Electronics service centers. Warranty thẻ and/or POP is required.

Xem thêm: hình nền đẹp cute cho máy tính

Dịch vụ BH bên trên Trung tâm BH được vận dụng cho những loại thành phầm bên dưới đây/ Carry-in service applied for the following product types:

• TV LCD bên dưới 32inch/ LCD TV smaller kêu ca 32inch;
• Tủ lạnh lẽo bên dưới 70 lít/ Refrigerator smaller kêu ca 70 liters;
• Màn hình không ngừng mở rộng của dòng sản phẩm tính xách tay/Gram view
• Máy chiếu/ Projector;
• Lò vi sóng gia dụng, Máy mút hút bụi/ Residental Microwave oven, vacuum cleaner;
• Điện thoại di động/ Mobile phone;
• Tai nghe ko dây/ Bluetooth không dây Headset and Earbuds;
• Loa địa hình Bluetooth/ Bluetooth không dây Portable Loudspeaker.

4. Dịch vụ sửa chữa thay thế ngoài bảo hành/ Out-of-warranty service

• Dịch vụ sửa chữa thay thế ngoài BH được vận dụng mang đến những thành phầm đã không còn hạn BH hoặc nằm trong group Từ chối bảo hành/ Out-of-warranty service is applied for the products that already out of warranty or in scope of rejection (Section I - Item 2).
• Khách sản phẩm chi trả toàn cỗ những ngân sách đột biến tương quan cho tới việc sửa chữa thay thế ngoài BH bao hàm cả phí đánh giá và báo phí/ Customer will bear the cost related vĩ đại out-of-warranty repair, including visit fee & quotation fee.
• LG Electronics đem quyền kể từ chối đòi hỏi sửa chữa thay thế so với những thành phầm ko tự LG Electronics phân phối bên trên thị ngôi trường VN vì như thế nguyên do thiếu thốn những linh phụ kiện thích hợp hoặc những trở lo ngại không giống về mặt mũi chuyên môn / Any products, which is not distributed by LG Electronics within the territory of Vietnam, can be rejected for any type of service due vĩ đại lack of spare part or technical problem.